Informationen beschaffen
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5.2. Informationen beschaffen
Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich. Wenn Sie etwas verkaufen wollen, müssen Sie genau wissen, was gerade auf dem Markt ist, in welchen Qualitäten und Quantitäten und zu welchen Preisen in der jüngsten Vergangenheit Abschlüsse erzielt wurden. Wenn Sie etwas kaufen wollen, spezifizieren Sie genau, was Sie kaufen wollen und machen dann eine Analyse des Angebotes.
…
Nachdem Sie das Verhandlungsobjekt definiert und analysiert haben, sammeln Sie Informationen über ihren Verhandlungspartner, das Unternehmen, die Entscheidungsträger.
Nutzen Sie die vielfältigen Informationsquellen, die es heute im Internet gibt. Insbesondere in den Social Networks wie XING, Facebook oder über Twitter können sie entscheidende Informationen über ihren Verhandlungspartner bekommen.
Erfahrung prägt Erwartung
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3.1. Erfahrung prägt Erwartung
Unser Gehirn ist angefüllt mit vielen Erinnerungen und Erfahrungen. Und da Ihre nächste Verhandlung mit Sicherheit nicht Ihre erste Verhandlung sein wird, greift Ihr Gehirn zur Beurteilung dessen, was Sie erwarten können, zurück auf das, was schon vorhanden ist. Dabei spielen Ähnlichkeiten eine große Rolle. Zunächst bezogen auf die allgemeine Situation, dann auch auf den Verhandlungspartner und Ihre Team-Mitglieder, die Lokalität, die zeitliche Einordnung und vieles mehr.
Wenn Sie in einer ähnlichen Situation, unter vergleichbaren Bedingungen in der Vergangenheit erfolgreich ein gutes Ergebnis verhandelt haben, wird Ihr Unterbewusstes dafür sorgen, dass Sie mit einer positiven Erwartung in die kommende Verhandlung gehen. Und natürlich auch umgekehrt!
Dialekt in Verhandlungen
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Dialekt
„Wir können alles. Außer Hochdeutsch.“
Ja, auch der Dialekt gehört in diese Kategorie. Und bestimmte Dialekte lösen bestimmte Stereotype aus.
Vermutlich hat jeder einen Lieblingsdialekt und auch einen „Hassdialekt“. Machen Sie sich klar, mit welchem Dialekt Sie nicht so gut können. Damit lassen sich Vorurteile leichter verhindern und manche Spannung vermeiden. Denn der Dialekt kann ein sehr starker Auslöser für einen Automatismus oder einen Halo-Effekt sein: „Ach ja ein Schwabe!“
Was assoziieren Sie damit? Welche Erfahrungen haben und wie wird das Ihre Erwartungen beeinflussen? Es geht um Ihr Verhandlungsergebnis!
Wenn Sie selbst stark Dialekt sprechen,
Verräterische Gesten
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Verräterische Gesten
Interessant in Verhandlungen sind vor allem die unbewussten Gesten. Das ständige „an die Nase fassen“, das „Bartkratzen“, das „Haare drehen“. Und plötzliche Veränderungen der Körperhaltung, weg von mir oder zu mir hin.
Verhandeln in der Familie und mit Kollegen
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Verhandeln in der Familie und mit Kollegen
Verhandeln ist eine besondere Form der Kommunikation: zielgerichtet, ergebnisorientiert und auf den eigenen Vorteil bedacht. Grundsätzlich gelten alle Regeln, die wir im vorherigen Abschnitt beleuchtet haben, auch hier. Möglicherweise haben Sie heute schon vor dem Frühstück mit Ihren Kindern oder Ihrem Ehe- oder Lebenspartner über irgendwelche Aktivitäten im Laufe des Tages oder der kommenden Woche verhandelt. Vielleicht darüber, ob Sie Ihren Sohn am Abend zum Fußball begleiten oder Ihre Tochter bei ihrer Freundin übernachten darf. Und dabei ist Ihnen sicher schon aufgefallen, mit welch ausgefeilter Strategie Kinder dabei zu Werke gehen können, wie sie Mutter und Vater gegeneinander ausspielen, wie sie hier und da kleine Zugeständnisse erreichen und sich nie mit dem Erreichten zufrieden geben.
Kommt Ihnen bekannt vor? Beobachten Sie den kommenden Tagen doch einfach mal – sofern Sie Kinder haben – welche erfolgreichen Verhandlungsstrategien diese Ihnen gegenüber einsetzen.
Grundlagen der Verhandlungsführung
Ein neues Buchprojekt.
Für bookboon habe ich ein Buch erstellt, das Sie ab September 2011 auf deren Seite kostenlos downloaden können. Wie bereits heute viele andere Bücher zu vielen unterschiedlichen Themen.
Sie verreisen? Dort finden Sie auch tolle Reiseführer zum Download.
Verhandeln am LIMIT in Düsseldorf – Oktober 2011
Ab sofort zum Frühbucherpreis.
Verhandeln am LIMIT
Verhandlungsseminar für die Grenzfälle des Verhandelns
1 Person € 1.197,– (netto 1.005,88)
Ihr Preis: € 1.197,-- inkl. 19% MWSt (=1.005,88 netto)
Lieferbar St.: 2
2 Personen € 2.197,– (netto 1.846,22)
Ihr Preis: € 2.197,-- inkl. 19% MWSt (=1.846,22 netto)
Lieferbar St.: 1
Aufgrund der Anmeldesituation – 4 von 6 Plätzen sind belegt – gilt der Frühbucherpreis längstens bis 31.07.2011 und es ist nur 1 x der 2-Personen-Rabatt verfügbar.
Die Verhandler-App für Ihr Smartphone kostenlos laden:QR-Code scannen oder anklicken
