Erfolgreich verhandeln im Vertrieb – Verhandlungstraining 5
Körpersprache und Stimme für den Verkaufserfolg vorbereiten
Zielgruppe für dieses Verhandlungstraining:
Vertriebsmitarbeiter/Verkäufer, die gezielt an Stimme und Körpersprache arbeiten wollen
Inhalte für dieses Verhandlungstraining:
- Grundlagen der Körpersprache
- Stimme und Wirkung
- Eigenwahrnehmung und Fremdbild
- Die eigene Wirkung optimieren
- Körpersprache deuten
- “Lüg mich nicht an!” – Mikrobewegungen erkennen und beurteilen
- Rapport – die Macht der Spiegelneurone
- Übungen, Rollenspiele, Video-Feedback
Ihr Verhandlungserfolg beruht auf Wirkung
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Ihr Verhandlungserfolg beruht auf Wirkung
Wirkung erzielen Sie in der Kommunikation und damit in der Verhandlung vor allem durch Ihre Körpersprache und Ihre Stimme. Hier gilt es eine stimmige Einheit herzustellen, authentisch aufzutreten und keine Signale auszusenden, die Ihr Gegenüber verwirren könnten. Das beginnt schon in der ersten Sekunde, wenn Sie mit jemand zusammenkommen und dieser erste Eindruck kann die Verhandlung entscheidend beeinflussen.
Vielfach beschrieben ist der sogenannte „Halo-Effekt“. Ein Halo können Sie sich als eine Art Heiligenschein vorstellen, der alles andere überstrahlt. Ausgelöst wird der Effekt durch eine hervorstechende, besonders auffallende oder beeindruckende Eigenschaft. Das kann körperliche (Un-) Attraktivität, Kleidung, Stimme und vieles andere sein. Von dieser einen Eigenschaft wird dann auf andere Eigenschaften geschlossen, statt sie zu beobachten.
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