Der erste Eindruck
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Der erste Eindruck
Wenn Sie auf Ihren Verhandlungspartner treffen, wirken Sie sofort. Und dafür gibt es keine zweite Chance. Der erste Eindruck kann entscheidend sein für den Erfolg Ihrer Verhandlung. Das Problem ist, dass dieser erste Eindruck schon fertig ist, bevor uns das bewusst wird. Und damit kommt möglicherweise ein Halo-Effekt ins Spiel, der dann Ihre Wahrnehmung steuert.
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Wie können Sie so gut es geht sicherstellen, dass Sie einen guten ersten Eindruck machen?
Fragen Sie sich als Erstes, welche Erwartungen Ihre Gesprächspartner möglicherweise an Sie haben werden: Gibt es eine Kleiderordnung? Sind bestimmte „Spielzeuge“ (SmartPhone, Tablet, …) oder Marken wichtig? Was ist mit Bart und Frisur? Was mit Schmuck oder Uhren?
Im zweiten Schritt geht es dann darum, dass Sie optimal auftreten: Deshalb ist es wichtig, dass Sie jetzt entschlossen und entspannt wirken und Ihre Stimme klar und deutlich und ebenso entspannt ist.
Dialekt in Verhandlungen
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Dialekt
„Wir können alles. Außer Hochdeutsch.“
Ja, auch der Dialekt gehört in diese Kategorie. Und bestimmte Dialekte lösen bestimmte Stereotype aus.
Vermutlich hat jeder einen Lieblingsdialekt und auch einen „Hassdialekt“. Machen Sie sich klar, mit welchem Dialekt Sie nicht so gut können. Damit lassen sich Vorurteile leichter verhindern und manche Spannung vermeiden. Denn der Dialekt kann ein sehr starker Auslöser für einen Automatismus oder einen Halo-Effekt sein: „Ach ja ein Schwabe!“
Was assoziieren Sie damit? Welche Erfahrungen haben und wie wird das Ihre Erwartungen beeinflussen? Es geht um Ihr Verhandlungsergebnis!
Wenn Sie selbst stark Dialekt sprechen,
Verräterische Gesten
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Verräterische Gesten
Interessant in Verhandlungen sind vor allem die unbewussten Gesten. Das ständige „an die Nase fassen“, das „Bartkratzen“, das „Haare drehen“. Und plötzliche Veränderungen der Körperhaltung, weg von mir oder zu mir hin.
Ihr Verhandlungserfolg beruht auf Wirkung
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Ihr Verhandlungserfolg beruht auf Wirkung
Wirkung erzielen Sie in der Kommunikation und damit in der Verhandlung vor allem durch Ihre Körpersprache und Ihre Stimme. Hier gilt es eine stimmige Einheit herzustellen, authentisch aufzutreten und keine Signale auszusenden, die Ihr Gegenüber verwirren könnten. Das beginnt schon in der ersten Sekunde, wenn Sie mit jemand zusammenkommen und dieser erste Eindruck kann die Verhandlung entscheidend beeinflussen.
Vielfach beschrieben ist der sogenannte „Halo-Effekt“. Ein Halo können Sie sich als eine Art Heiligenschein vorstellen, der alles andere überstrahlt. Ausgelöst wird der Effekt durch eine hervorstechende, besonders auffallende oder beeindruckende Eigenschaft. Das kann körperliche (Un-) Attraktivität, Kleidung, Stimme und vieles andere sein. Von dieser einen Eigenschaft wird dann auf andere Eigenschaften geschlossen, statt sie zu beobachten.
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